Практические советы

Для кандидатов

Для компаний

Для кандидатов

Практические советы

Мы ценим доверие наших Кандидатов.

Составление резюме: несколько практических советов

Важным моментом при поиске работы является резюме – краткая форма изложения основных личных и профессиональных данных.

Ваш успех в трудоустройсте во многом зависит от качества данного документа. Не секрет, что одна и та же объективная информация может быть представлена по-разному, и, соответственно, вызывать различную реакцию.

Вы отправляете резюме к незнакомым людям, в незнакомую компанию. Какое мнение сложится о Вас у работодателя?.. и на каком основании они вообще будут делать какие-то выводы? Очень просто. На основании тех данных, которые Вы сами предоставили.
Поэтому чем полнее изложенная вами информация о профессиональной деятельности и личностных качествах совпадает с требованиями организации, предъявляемыми к потенциальному работнику, другими словами, чем более «профиль сотрудника» совпадает с «профилем вакансии», тем лучше.

Если вы адресуете свое резюме нескольким работодателям, корректируйте его в каждом конкретном случае в соответствии с той вакансией, на которую резюме высылается. В частности, обратите внимание на то, чтобы желаемая должность полностью совпадала с заявленной, а аспекты вашей трудовой биографии соответствовали ей.

Если адресат известен, напишите: вниманию г-жи такой-то или г-на такого-то…

Резюме имеет одну цель – наилучшим образом подать ваши знания, опыт и личные качества работодателю таким образом и в той форме, чтобы он обратил на них внимание и пригласил Вас на собеседование. Хорошее резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с представителем работодателя.

На этапе составления резюме Ваша цель – добиться, чтобы читающий захотел встретиться с Вами лично. Если внимание привлечь не удалось – значит, резюме не сработало.

Ознакомление с резюме занимает немного времени, как правило, менее одной минуты. Поэтому сведения, содержащиеся в нем, должны быть представлены таким образом, чтобы сразу привлечь к себе внимание. Резюме должно умещаться на одной, максимум двух страницах.

Если вы претендуете на работу в иностранной компании, резюме следует отправлять в двух экземплярах – на русском и английском (или ином иностранном языке, владение которым является преимуществом работы в данной компании).

Резюме должно быть оформлено в едином стиле. Обилие разных шрифтов, злоупотребление спецэффектами не украшает ни один документ.

Рассмотрим стандартный пример резюме,
графы которого обязательно должны заполнены

Личные данные: ФИО, дата рождения, контактная информация (телефоны, адрес электронной почты). Можно также указать семейное положение, ближайшую к месту проживания станцию метро.

Цель: В данном пункте обычно формулируется должность (должности), на которую Вы претендуете.

Например: соискание должности главного бухгалтера
или
соискание должности коммерческого директора/ руководителя отдела продаж алкогольной продукции

Не следует указывать несколько должностей, относящихся к разным сферам деятельности (например: автоэлекрик/ повар). Профессионально смотрятся только смежные специальности.

Образование: Указывается основное образование (среднее, среднее специальное, высшее, в т.ч. незаконченное, 2-е высшее, ученая степень) и дополнительное (курсы, стажировки, тренинги, семинары и т.п.). В обоих случаях необходимо указать годы обучения, название учебного заведения, факультет, специальность (если речь идет о курсах, то указывается специализация или название курса).

Опыт работы: В данном разделе представлены сведения о вашем трудовом опыте. Для работодателя или сотрудника кадрового агентства удобнее, если они расположены в обратном хронологическом порядке, т.е. начиная с последнего. Указывается месяц и год поступления на работу и увольнения, название и сфера деятельности компании, занимаемая должность/должности.

Особое внимание обратите на раскрытие сферы деятельности компании. Недостаточно написать “ООО “Спринт”. Также недостаточно написать “ООО “Спринт” – торговля”. Обязательно раскройте, с какой именно группой товаров работала компания. Старайтесь как можно точнее конкретизировать группу товаров или услуг, с которой Вы работали, т.к. очень часто данная информация имеет принципиальное значение.

Работодателей интересует реальный, а не формальный опыт работы, поэтому в резюме не следует стенографически придерживаться записей в трудовой книжке. Реальная трудовая деятельность часто не совпадает с отмеченной.

Профессиональные навыки: Данный пункт подразумевает перечень тех знаний и умений, которые Вы приобрели в ходе своей профессиональной деятельности. Его стоит выделить отдельно, если вы, меняя работу, не меняли основную сферу деятельности.

Например:

ООО “Спринт” (туристическая компания).
Должность: системный администратор

ООО “Астерон” (производство металлоконструкций и алюминиевых профилей)
Должность: системный администратор

Если же Ваш опыт работы в разных организациях существенно отличается друг от друга, целесообразнее не выделять его в самостоятельный раздел, а давать краткий перечень основных функций по каждому месту работы.

Знание иностранных языков: Вы указываете все иностранные языки и степень (в совершенстве, свободно, разговорный, базовый), в которой Вы ими владеете.

Владение компьютером: Данный пункт содержит сведения о Ваших навыках работы на ПК (пользователь, опытный пользователь, программист), а также программах, средах, языках, базах данных, с которыми Вы работали.

Дополнительная информация: Здесь Вы сообщаете те сведения, которые Вы считаете необходимым донести до работодателя: наличие водительских прав, личного автомобиля, загранпаспорта, возможность командировок.

Как вести себя на собеседовании?

Итак, у Вас есть список возможностей – вакансий, которые Вам интересны. Вашими следующими шагами к заветной цели, скорее всего, будут правильно составленное резюме, грамотное сопроводительное письмо, и, наконец, собеседование

1. Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе.

2. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.

3. Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.

4. Не садитесь, пока вам не предложат этого сделать.

5. Не забывайте язык жестов. Следите за своей осанкой, старайтесь смотреть в глаза.

6. Если вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.

7. Если вам предложат заполнить какие-либо формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность, и почерк, и четкость формулировок.

8. Интервью, как правило, начинается с вопросов о вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.

9. Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми (следует отвечать непосредственно на поставленный вопрос) и точными (вы не должны выходить за пределы обсуждаемой темы). В то же время вы можете дополнить свой ответ информацией, представляющей вас в выгодном свете. Например, если вас спросят, каковы были ваши обязанности в отделе рекламы, вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить, что за 6 месяцев вашей работы реклама в печатных СМИ стала эффективнее на 25%. Это будет ответом по существу, и никто не сочтет подобное дополнение неуместным.

10. Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: «Мне нравится работать с людьми». Постарайтесь избегать штампов и банальностей, а также давать аргументированные ответы.

11. Во время собеседования постоянно соотносите ваш профессиональный опыт или образование с реальными требованиями той позиции, на которую вы претендуете.

12. Говорите правду! Любые колебания будут заметны и заронят сомнения в правдивости ваших ответов. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы, в которых вы будете увязать все глубже и глубже. Кроме того. Вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. Помните, что, когда вас примут на работу, вам придется продемонстрировать все то, о чем вы говорили на интервью.

13. Выясните продолжительность интервью и придерживайтесь оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.

14. Не начинайте обсуждения ваших личных и финансовых проблем, если вас об этом специально не спросят. Вы можете назвать зарплату, которая вас удовлетворит, но не раньше, чем интервьюер сам затронет эту тему.

15. При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего интервью за уделенное вам внимание и договоритесь о том, когда и как вы узнаете о результатах собеседования.

Часто задаваемые вопросы на собеседовании

1. Расскажите немного о себе. Этот вопрос в той или иной форме задается практически на каждом интервью. Другие варианты этого вопроса звучат так: «Назовите три основные момента вашего резюме», «С чего мы сегодня начнем?», «Что вы хотите нам рассказать?», «Каковы ваши обязанности на нынешней работе?». В сжатом двухминутном ответе вы можете рассказать о вашем образовании и опыте работы, попутно стараясь показать. Что вы являетесь превосходным кандидатом на имеющуюся должность.

2. Почему вы выбрали такую работу (компанию, образование)? Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т. п.

3. Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, прямо скажите об этом: это повысит ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

4. Проходили ли вы интервьюирование в других местах? Как правило, можно ответить да, но не уточнять где именно.

5. Не помешает ли ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. Закон запрещает работодателю интересоваться, влияет ли семейное положение претендентов на их работу. Сохраняйте спокойствие и отвечайте на такие вопросы категорически нет.

6. Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из вашей жизни в годы учебы или работы.

7. Каковы ваши слабые стороны? Не отвечайте на этот вопрос неискренне, например: «Мой недостаток – это то, что я чрезмерно ответственный человек». Такая фраза может вызвать у интервьюера чувство, что вы просто уклоняетесь от ответа. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением ваших же достоинств, например: «Иногда люди принимают мою решительность за нетерпение. Впрочем, я теперь всегда слежу за своей манерой выражать мысли».

8. Почему вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит вас нанять? В ответе на данный вопрос подчеркните те профессиональные качества и навыки, которые могут быть полезны на рассматриваемой вами позиции. Продемонстрируйте, что вы в курсе дел компании. Помните, что отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.

9. Почему вы решили переменить место работы? Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите другую причину, например: «Из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен в компании и далее»; «Не могу полностью реализовать свой потенциал»; «Не вижу возможностей профессионального роста». Если интервьюер знает, что у вас был конфликт на прежнем месте, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было на предыдущей работе: приобретенный опыт, полезные навыки и т. п. Говоря о мотивах. Побудивших вас переменить место работы, делайте акцент на том, что привлекло вас в новой компании, а не на том, что не нравилось в старой.

10. На какую зарплату вы рассчитываете? Лучше попытаться уклонить от ответа, сказав, что, по вашему мнению, зарплату не следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все е выяснить у него, сколько фирма собирается вам предложить. Если вы все же вынуждены ответить, называйте цифру чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

11. Если вы получите эту работу, какими будут ваши первые шаги? Этот вопрос чаще задается претендентами на позиции менеджеров и административные должности. Следует продемонстрировать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать какие-либо изменения, если вы еще не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

12. Каковы ваши самые крупные достижения? Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Если возможно, приведите цифры, позволяющие оценить меру вашего успеха.

Ведение кадрового учета

Передача функции ведение кадрового учета на аутсорсинг позволяет:

соблюдать требования законодательства,
оптимизировать расходы на ведение кадрового делопроизводства,
снизить риски при возникновении сложных или конфликтных ситуаций с персоналом.

Что может входить в услугу ведение кадрового учета:

Экспресс-аудит на входе:

общая диагностика состояния кадрового дела в организации;
проводится путем контрольной выборки первичных кадровых документов по сотрудникам;
выявляет наиболее очевидные риски несоответствия кадровых документов и процедур базовым требованиям законодательства.

Полное ведение кадрового делопроизводства в соответствии с нормами трудового законодательства на регулярной основе:

оформление приема на работу;
расторжение трудового договора;
изменение условий трудового договора;
формирование графика отпусков, оформление всех видов отпусков;
оформление командировок;
формирование и сопровождение штатного расписания;
оформление поощрений и взысканий;
ведение и учет трудовых книжек;
формирование и сопровождение графиков сменности;
оформление листков нетрудоспособности;
формирование и ведение всех видов журналов учета кадровой документации;
формирование всех видов приказов по личному составу (продление отпуска, внесение изменений в документы, содержащие персональные данные и др.);
разработка и актуализация должностных инструкций;
сопровождение социального пакета компании (ДМС, оплата проезда, оплата мобильной связи);
проведение с сотрудниками переговоров об увольнении;
проведение с сотрудниками переговоров на предмет урегулирования трудовых споров;
документальное сопровождение увольнений по сокращению, соглашению сторон;

Разработка и ведение локальных нормативных актов, регулирующих вопросы трудовых отношений

правила внутреннего трудового распорядка (ст. 189 ТК РФ);
положение об оплате труда работников, положение о премировании и материальном стимулировании работников (раздел VI ТК РФ);
положение об обработке персональных данных работников (ст. 86 ТК РФ);
штатное расписание (Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 № 1);
график отпусков (ст. 123 ТК РФ, Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 № 1)
1. Информационное сопровождение сотрудников по вопросам трудовых отношений

консультации по вопросам сопровождения трудовых отношений;
формирование необходимых справок с места работы и копий документов, связанных с трудовой деятельностью.

Внешняя и внутренняя отчетность по персоналу

обязательная периодическая внешняя отчетность (РОССТАТ, ПФР, Служба занятости);
внутренняя отчетность по персоналу для принятия управленческих решений (списочная численность, текучесть, данные по ФОТ и др.);
взаимодействие с Центрами занятости, ГИТ, ФСС по вопросам предоставления информации по персоналу.

Для кандидатов

Для компаний

Для компаний

Для кандидатов